FAQ Camping Sunêlia La Clémentine : Alle antwoorden op uw vragen

 

Welkom op de pagina FAQ van camping Sunêlia La Clémentine! Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw verblijf met een gerust hart te plannen. Van uw reservering tot uw aankomst, inclusief activiteiten, diensten en openingstijden, deze rubriek beantwoordt uw vragen en begeleidt u stap voor stap.

Of je nu op zoek bent naar praktische informatie over onze accommodatie, advies over hoe je het meeste uit onze faciliteiten kunt halen of tips om de omgeving te verkennen, onze FAQ's zijn ontworpen om aan al je behoeften te voldoen.

Plan je vakantie met een gerust hart dankzij duidelijke, uitgebreide informatie. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team, dat altijd voor je klaarstaat.

Algemene Informatie

Camping Sunêlia La Clémentine ligt in de buurt van Alès, in het hart van de Cévennes, midden in een prachtige steeneikenbos. Het is de ideale bestemming voor een ontspannen vakantie met familie of vrienden.

Adres:
Camping Sunêlia La Clémentine, 1313 Route de la Baume, 30480 CENDRAS, Frankrijk.

Onze camping is geopend van 30 april tot en met 19 september 2027.

Camping Sunêlia La Clémentine beslaat 12 hectare natuurterrein met een hoogteverschil van 30 meter tussen het hoogste punt en de lager gelegen faciliteiten. Dit unieke landschap biedt:

  • Panoramisch uitzicht vanaf veel staanplaatsen en accommodaties.
  • Een natuurlijke en intieme sfeer, waarbij elke zone een andere ambiance biedt.
  • Goed onderhouden paden en toegankelijke routes om gemakkelijk over het terrein te bewegen.

 

De aankomst- en vertrektijden zijn als volgt:

Aankomst:

  • Huuraccommodaties: vanaf 17.00 uur.
  • Luxe staanplaatsen: vanaf 15.00 uur.
  • Standaard staanplaatsen: vanaf 14.00 uur.

Vertrek:

  • Huuraccommodaties: vóór 10.00 uur.
  • Luxe staanplaatsen: vóór 11.00 uur.
  • Standaard kampeerplaatsen: vóór 12.00 uur.

 

Er is een betaalde optie beschikbaar om deze tijden aan te passen (vroeg inchecken of laat uitchecken), afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Ja, bij een late aankomst sturen we u een e-mail met de plattegrond van de camping en het nummer van uw kampeerplaats of accommodatie.

Bij huuraccommodaties wordt uw sleutel direct in uw accommodatie achtergelaten, zodat u zich in alle rust kunt installeren.

U dient de volgende dag naar de receptie te komen om uw aankomst af te ronden en uw polsbandjes op te halen.

Op camping Sunêlia La Clémentine liggen talrijke kampeerplaatsen en vakantieaccommodaties op een ideale locatie onder majestueuze bomen, die perfecte natuurlijke schaduw bieden voor een vakantie waarin comfort en verkoeling hand in hand gaan. 

Ja, ondanks het hoogteverschil van 30 meter, beschikt de camping over goed onderhouden paden die gemakkelijke toegang bieden. Voor rolstoelgebruikers of gezinnen met kinderwagens raden wij de accommodaties en staanplaatsen aan in de lager gelegen zone, dicht bij de belangrijkste faciliteiten.

Raadpleeg voor meer informatie onze pagina Toegankelijkheid van de camping .

Uw viervoeters zijn van harte welkom !

Op Camping La Clémentine heten we het hele gezin van harte welkom, inclusief uw viervoeters!

Onze dierenvrienden zijn welkom in al onze accommodaties, tegen een kleine toeslag van 6 € per dag en per dier.

  • Er zijn maximaal 2 dieren per accommodatie toegestaan.
  • Per kampeerplaats zijn maximaal 3 huisdieren toegestaan.
  • Om veiligheidsredenen zijn honden van de 1e en 2e categorie helaas niet toegestaan.

Een hondvriendelijke camping !

Omdat we weten dat een vakantie nog mooier is als we die delen met onze trouwe viervoeters, is Camping La Clémentine er trots op een hondvriendelijke camping te zijn! 🐾

Bij aankomst krijgen ze een klein welkomstcadeautje, om ze op gepaste wijze welkom te heten.

Voor het welzijn en comfort van iedereen

Om ervoor te zorgen dat iedereen ten volle van zijn verblijf kan genieten, moeten enkele kleine regels worden nageleefd:

  • Huisdieren moeten op de camping te allen tijde aangelijnd zijn.
  • Ze mogen nooit alleen of zonder toezicht worden achtergelaten.
  • Hun vaccinatieboekje moet up-to-date zijn.

We kijken ernaar uit om het hele gezin te verwelkomen… zowel de twee- als de viervoeters!

Ja, de camping biedt gratis Wi-Fi op het hele terrein, zowel bij uw staanplaats als in de gemeenschappelijke ruimtes.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de verbinding trager kan zijn door het hoge aantal gebruikers. Voor een stabiele verbinding, zoals voor streaming, raden we aan om gebruik te maken van daluren.

Met deze gratis service blijft u gemakkelijk in contact met familie en vrienden en deelt u moeiteloos uw mooiste vakantieherinneringen!

De overhandiging van de sleutels of de toegang tot de staanplaats is afhankelijk van de betaling van een borgsom via creditcard, die bij aankomst of vóór aankomst moet worden voldaan, met name in geval van late aankomst.

Cheques worden niet geaccepteerd.

- 100 € voor staanplaatsen met eigen sanitair

- 300 € voor huuraccommodaties

- 600 € voor duo-accommodaties. (2 accommodaties op één staanplaats)

Er worden geen sleutels overhandigd zonder dat de borg is gevalideerd.

De borg wordt binnen 48 tot 72 uur na uw vertrek terugbetaald, nadat is gecontroleerd of de accommodatie volledig schoon is en er geen schade is aangericht.

Heeft u een noodgeval en is de receptie gesloten ? Geen zorgen, u kunt 7 dagen per week en 24 uur per dag bellen naar 04.66.86.52.69.

Accommodaties en opties

Met z’n tweeën, met het gezin of met vrienden: ontdek ons aanbod aan verschillende accommodaties, geschikt voor elk budget en elke wens:

  • Comfort-serie: Praktische en functionele accommodaties tegen een betaalbare prijs, om optimaal van uw vakantie te genieten.
  • Prestige-assortiment: Een uitstekende balans tussen comfort en eenvoud, met alle essentiële voorzieningen voor een aangename vakantie.
  • Prestige Plus-assortiment: Ruime en goed uitgeruste accommodaties, perfect om gezellige momenten met familie of vrienden te delen, gelegen in het bovenste gedeelte van de camping.
  • Luxe-assortiment: Geniet van een verblijf van topklasse met all-inclusive voorzieningen, moderne uitrusting en een rustige ligging, in het bovenste gedeelte van de camping.
  • Bijzonder assortiment: Beleef een originele ervaring dicht bij de natuur, in onze Eco-hutten of Lodge-tenten.

 

 

Ja, u kunt een koelkast huren voor 9 € per nacht, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja, u kunt beddengoed huren voor 19 € per bed en een badset voor 9 € per set.

Het hotelpakket omvat: opgemaakte bedden bij aankomst, een set handdoeken en een eindschoonmaak. De prijs bedraagt 45 € per persoon.

U kunt uw favoriete staanplaats kiezen voor €6 per dag : hetzij bij uw online reservering door de optie “plaatskeuze op de kaart” toe te voegen, hetzij telefonisch op 04.66.86.52.69.

Reserveringen en betalingen

Na uw reservering (online of telefonisch) ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw verblijf.
Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap als u deze niet direct ziet.

U kunt uw aanbetaling en saldo betalen via:

  • Contant geld (ter plaatse)
  • Creditcard (behalve American Express)
  • Overschrijving
  • Franse bankcheque
  • ANCV vakantiecheques

VACAF-bonnen worden niet geaccepteerd.

Het resterende bedrag voor uw verblijf dient uiterlijk één maand voor uw aankomst te worden voldaan.

U kunt betalen met een creditcard (volgens de instructies in uw bevestigingsmail), via een bankoverschrijving of per cheque/vakantiecheque(s) die u per post verstuurt.

Ja, wij raden u aan om de gegevens van de deelnemers direct online in te vullen bij uw reservering. Zo bespaart u tijd bij aankomst en kunt u sneller van uw verblijf genieten!

Om gezondheids- en veiligheidsredenen moeten we controleren of alle huisdieren voldoen aan veterinaire voorschriften (inentingen, identificatie, enz.).

Neem voor eventuele wijzigingen telefonisch contact op met ons team via 04 66 86 52 69.

Ja, de prijs kan veranderen afhankelijk van:

  • Het type accommodatie
  • De periode (hoog-/laagseizoen)
  • Het aantal volwassenen (toeristenbelasting)
  • Extra services (hotelpakket, catering, enz.)

 

Maak het boeken van uw vakantie eenvoudig in slechts drie stappen:

Ga naar de startpagina van onze website: www.camping-clementine.fr.
Voer uw verblijfsdata in en selecteer het type accommodatie of kampeerplaats in het gedeelte „Boek uw verblijf”.
Klik op „Boeken”.

Vervolgens worden alle beschikbare accommodaties en staanplaatsen weergegeven, met de mogelijkheid om uw zoekopdracht aan te passen aan uw wensen: luxe, comfort, bijzonder…

Neem voor vragen of om telefonisch te reserveren rechtstreeks contact met ons op via 04.66.86.52.69.

Profiteer van een eenvoudig en snel proces om uw vakantie midden in de natuur te plannen!

Probeer eens een reservering te simuleren op onze website: www.camping-clementine.fr.
Vul ons contactformulier in of stuur ons een e-mail naar contact@camping-clementine.fr.
Neem telefonisch contact op met ons team via 04 66 86 52 69.

Twee manieren om uw verblijf te reserveren

Online:

Ga naar www.camping-clementine.fr.

Voer uw data in en kies tussen een accommodatie of een kampeerplaats.

Kies de accommodatie die bij u past en voeg uw opties toe.

Vul uw gegevens in en betaal de aanbetaling via ons beveiligde platform.

Uw reservering is bevestigd zodra de aanbetaling is ontvangen.

Telefonisch:

Bel ons team op 04 66 86 52 69.

Wij informeren u over de beschikbaarheid en opties.

Wij reserveren een plek voor u in afwachting van de aanbetaling, die u online of per cheque kunt voldoen.

Neem contact op met het reserveringscentrum van Sunêlia Vacances via +33 5 57 14 33 60 en geef uw CE-code door om uw reservering samen met een medewerker te regelen.

Zwembaden, waterglijbanen en lagune

Ja. Camping La clémentine beschikt over verwarmd buitenzwembad van ongeveer 26°C, evenals een verwarmd peuterbad.

De watertemperatuur kan enigszins variëren afhankelijk van de buitentemperatuur.

Ja. Het zwemparadijs beschikt over 5 glijbanen : afzonderlijke delen van het zwemgedeelte, zodat iedereen van rust kan genieten.

  • 1 glijbaan met 2 loopingen
  • 3 Pentagliss-glijbanen
  • 1 Kamikaze-glijbaan.

 

Ja. De Camping La clémentine beschikt over een natuurlijke lagune van 2.000 m².

De lagune is niet verwarmd. Het water wordt met UV behandeld en door zand gefilterd.

Nee. De zwemzones staan niet onder toezicht en kinderen blijven onder verantwoordelijkheid van hun ouders of begeleidende volwassenen.

Kinderen jonger dan 10 jaar moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene.

 

Parkeren en elektrische auto’s

Bij de reservering van een vakantiehuis is een auto inbegrepen. De parkeermogelijkheden zijn echter afhankelijk van de wijk; de auto’s worden ofwel naast de accommodatie ofwel in de buurt geparkeerd.

Ja. Camping La clémentine beschikt over twee AC-laadpunten voor elektrische voertuigen, met een maximaal vermogen van 3,7 kW.

Laden gebeurt via een Type E-stopcontact en kost €0,40 per kWh. Elektrische voertuigen mogen niet via stopcontacten van accommodaties of kampeerplaatsen worden opgeladen, tenzij de camping hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Activiteiten en kinderclub

Ja. De camping beschikt onder andere over verwarmde zwembaden, een lagune, waterglijbanen, een verwarmd peuterbad, speeltuinen, minigolf, sportvoorzieningen en zomeranimatie.

Ja. In juli en augustus verwelkomt de miniclub kinderen van 5 tot 12 jaar, van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 18.00 uur.

Raadpleeg de pagina over activiteiten voor het gedetailleerde programma.

Het programma omvat onder meer sporttoernooien, feesten, kennismakingssessies en nog veel meer.

Het gedetailleerde programma verandert in de loop van het seizoen.

Ja. Het gebouw van de kinderclub is gelijkvloers toegankelijk en kinderen met een beperking zijn welkom.

Waar mogelijk kan het animatieteam bepaalde activiteiten aanpassen. Wij adviseren om met het team te overleggen welke activiteiten het best aansluiten bij de behoeften van uw kind. Texte collé

Camping La Clémentine biedt padel-lessen aan onder begeleiding van een gediplomeerde professional.

Voor de liefhebbers: onze abonnementen:

  • Abonnement van 5 uur per week voor 2 personen voor € 140
  • Abonnement van 5 uur per week voor 4 personen voor € 190

Wilt u padel ontdekken? Dan is een introductieles per sessie ook mogelijk:

  • 30 € per uur voor 2 personen
  • 40 € per uur voor 4 personen

Wilt u op eigen houtje spelen? Kies dan voor het huren van een baan voor 8 € per uur per persoon.

Op verzoek kunnen wij ook de benodigde uitrusting ter beschikking stellen.

Restaurant, winkel en voorzieningen

Ja. De camping beschikt over een restaurant dat gedurende het hele seizoen 2027 geopend is.

Menu’s, openingstijden en formules kunnen veranderen. Bekijk daarom onze pagina Restauratie van La Clémentine .

Ja. Tijdens het seizoen zijn er restaurant-, bar- en afhaalmogelijkheden.

De exacte openingstijden en het aanbod kunnen per periode verschillen.

Met sommige dieetwensen kan rekening worden gehouden.
Wij raden aan om rechtstreeks bij het restaurant te informeren naar de mogelijkheden tijdens uw verblijf.

Ja. Op de camping is een brood- en viennoiserieservice beschikbaar.

Ja. Er is een kleine campingwinkel voor basisbenodigdheden.

Ja. De camping beschikt over een wasserette met wasmachines en drogers.

Bezoekers, rust en campingregels

Ja. Bezoekers zijn alleen toegestaan als ze op bezoek komen bij iemand die op Camping La Clémentine verblijft. Ze hebben echter geen toegang tot de zwemfaciliteiten van de camping.

De camping is niet toegankelijk voor het algemene publiek.

Ja. Tussen 23.30 en 07.00 uur geldt absolute nachtrust om de rust van alle gasten te waarborgen.

 

Nee. Minderjarigen die niet worden begeleid door een volwassene mogen niet op de camping verblijven.

Ja, maar groepsaanvragen moeten rechtstreeks worden gestuurd naar contact@camping-clementine.fr en moeten vooraf door de camping worden goedgekeurd.

Alleen gas- of elektrische barbecues zijn toegestaan. Open vuur is ten strengste verboden.

Identiteit

Bericht