Algemene verkoopvoorwaarden – Seizoen 2026
Camping Sunêlia La Clémentine – Cendras (Gard)
Versie van toepassing op verblijven in 2026 • Bijgewerkt op: 06/03/2026
1) Contactgegevens van de dienstverlener
1313 Route de la Baume, 30480 CENDRAS, Gard, Frankrijk
E-mail: contact@camping-clementine.fr
Telefoon: 04 66 86 52 69
www.camping-clementine.fr
2) Toepassingsgebied
De onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder beperkingen of voorbehoud van toepassing op alle campingaccommodaties of verhuur van staanplaatsen op Camping La Clémentine, aan niet-professionele klanten, op haar website: www.camping-clementine.fr, per telefoon op: 04 66 86 52 69, per post: Camping La Clémentine, 1313 Route de la Baume, 30480 CENDRAS of per e-mail: contact@camping-clementine.fr of wanneer de dienstverlener zijn diensten op de markt brengt. Deze zijn niet van toepassing op de verhuur van campings voor stacaravans waarvoor een langetermijnhuurcontract vereist is. De belangrijkste kenmerken van de diensten worden weergegeven op de website: www.camping-clementine.fr of in schriftelijke vorm (op papier of elektronisch) als de reservering niet online wordt gemaakt.
De klant is verplicht deze te lezen voordat hij zijn reservering definitief maakt. De keuze en aankoop van een dienst vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard alvorens over te gaan tot de online reservering, of, indien de reservering niet via internet is gemaakt, op een andere passende wijze.
3) Voorbehouden
De Klant selecteert op de website, of verstrekt informatie op elk document dat door de dienstverlener ter beschikking wordt gesteld, de diensten die hij wenst te reserveren, volgens de volgende voorwaarden:
De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de Reservering en moet elke fout onmiddellijk aan de Dienstverlener melden. De reservering wordt pas als bevestigd beschouwd nadat de dienstverlener de klant per e-mail of per post een bevestiging van de reservering heeft gestuurd. Elke reservering die op de website www.camping-clementine.fr wordt gemaakt, vormt een overeenkomst op afstand tussen de klant en de dienstverlener. Alle reserveringen zijn op naam en kunnen in geen geval worden overgedragen.
4) Reserveringsvoorwaarden
Het reserveren van een verblijf houdt in dat u akkoord gaat met onze verkoopvoorwaarden en het huishoudelijk reglement van de camping. De reserveringsaanvraag is op naam gesteld. Deze moet worden gedaan door een meerderjarige persoon die gedurende het gehele verblijf aanwezig moet zijn. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden. De namen, voornamen en leeftijden van de deelnemers moeten uiterlijk op de dag van aankomst worden doorgegeven.
Elke wijziging van de reservering moet schriftelijk worden gemeld. De reservering wordt pas definitief na ontvangst van de aanbetaling en de administratiekosten en na ontvangst, d.w.z. na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij de online reservering en uiteraard na bevestiging van de reservering door onze diensten (bevestigingsmail). Reserveringen zijn alleen bindend als wij ze hebben geaccepteerd, wat wij naar eigen goeddunken kunnen doen of weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Wij bieden verblijven voor gezinnen in de traditionele zin van het woord, de accommodaties zijn speciaal voor dit doel ontworpen. Wij behouden ons het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of die hieraan zou willen afwijken. Daarom is de reservering van een kampeerplaats of een accommodatie strikt persoonlijk. U mag uw reservering in geen geval onderverhuren of overdragen zonder onze voorafgaande toestemming. Er is slechts één gezin (zelfde naam, zelfde adres) per staanplaats toegestaan. Als meerdere gezinnen elkaar op dezelfde staanplaats opvolgen, moet voor elk gezin een reservering worden gemaakt.
De kampeerder is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz.). De camping wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van een incident dat onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de kampeerder valt. Alle klanten moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement. Elke huurder is verantwoordelijk voor de overlast en hinder veroorzaakt door de personen die bij hem verblijven of hem bezoeken.
5) Aankomsten en vertrekken
In het laagseizoen zijn de aankomst- en vertrekdagen vrij.
In het hoogseizoen: aankomst en vertrek zijn mogelijk op woensdag, zaterdag en zondag (afhankelijk van het type accommodatie) voor een minimum van 7 nachten in huuraccommodaties en individuele sanitaire voorzieningen. Op kampeerplaatsen zijn de aankomst- en vertrekdagen vrij.
Voor kampeerplaatsen: aankomst is mogelijk vanaf 16.00 uur en vertrek moet voor 10.00 uur plaatsvinden.
Voor accommodaties en luxe kampeerplaatsen met eigen sanitair: aankomst is mogelijk vanaf 16.00 uur en vertrek moet voor 10.00 uur plaatsvinden.
Vertragingen
Bij een vertraagde aankomst of vervroegd vertrek ten opzichte van de data vermeld op uw reserveringsbewijs, blijft het volledige bedrag van het verblijf verschuldigd. U kunt geen aanspraak maken op enige terugbetaling voor het niet-genoten deel van het verblijf.
Bij niet-verschijnen op het terrein en bij gebrek aan een bericht en/of bewijsstuk, komt de accommodatie de volgende dag om 12.00 uur na de in het huurcontract vermelde aankomstdatum weer beschikbaar; de volledige betaling van de diensten blijft verschuldigd..
Campingplaatsen
Het basispakket omvat:
- De staanplaats voor de tent, caravan of camper met elektriciteit.
- 2 personen
- De staanplaats voor 1 voertuig (te parkeren op de staanplaats)
- Toegang tot de sanitaire voorzieningen en het afvoeren van afvalwater
Om infrastructurele en veiligheidsredenen is onze camping niet geschikt voor campers en caravans met dubbele assen. Daarom zijn campers en caravans met twee achterassen niet toegestaan op het terrein.
Wij verzoeken onze klanten om vóór het reserveren de kenmerken van hun voertuig te controleren. Bij niet-naleving van deze beperking kan de toegang tot het terrein worden geweigerd zonder mogelijkheid tot restitutie.
Campers en caravans met een totale lengte van meer dan 7 meter moeten vóór het reserveren contact opnemen met de reserveringsdienst om te controleren of ze geschikt zijn voor onze staanplaatsen en infrastructuur.
Als er geen voorafgaand contact is geweest, behoudt de camping zich het recht voor om het betreffende voertuig de toegang te weigeren, zonder dat er restitutie kan worden geëist.
Er zijn maximaal 6 personen toegestaan op de staanplaats.
Op de dag van vertrek moeten de staanplaatsen uiterlijk om 10.00 uur worden vrijgemaakt. Bij overschrijding van deze tijd wordt een extra nacht in rekening gebracht.
Uw staanplaats moet schoon en zonder afval worden achtergelaten.
De accommodaties
Het basispakket omvat:
- De huuraccommodaties zijn volledig uitgerust met keukengerei, serviesgoed, meubilair, dekens en kussens.
- 2 tot 8 personen (inclusief baby's en kinderen), afhankelijk van de capaciteit van de gehuurde accommodatie.
- Wij behouden ons het recht voor om groepen of gezinnen die met meer personen aankomen dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie toestaan, de toegang tot de camping te weigeren.
- Toegang tot animatie, diensten en recreatieve voorzieningen
- Lakens worden niet verstrekt (behalve in de categorie Luxe), maar u kunt deze op reservering bij de receptie huren.
- U kunt ook een babybedje en een kinderstoel huren tegen een toeslag.
Alle accommodaties zijn strikt rookvrij.
Borgsom
Bij aankomst wordt een borg van € 300 gevraagd. Het is daarom noodzakelijk om de inventaris te controleren en eventuele afwijkingen binnen 24 uur te melden. Na deze termijn worden geen klachten meer in behandeling genomen. De accommodatie moet in perfecte staat van netheid worden achtergelaten en de inventaris kan worden gecontroleerd. U bent verantwoordelijk voor alle gebroken of beschadigde voorwerpen en voor het herstel van de accommodatie indien nodig.
De borgsom wordt aan het einde van uw verblijf door ons vernietigd, na aftrek van de vergoedingen die op basis van bewijsstukken in rekening worden gebracht voor eventuele schade die bij de eindcontrole is geconstateerd. Het inhouden van de borgsom sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zijn dan het bedrag van de borgsom.
Indien de accommodatie niet is schoongemaakt voor uw vertrek, wordt u een schoonmaakkostenvergoeding in rekening gebracht van minimaal € 79 tot € 119 incl. btw (afhankelijk van de accommodatie).
Bij elk vertraagd vertrek kan u een extra dag in rekening worden gebracht tegen de geldende nachttarief.
6) Groepsreservering
Elke reservering van meer dan 4 accommodaties door dezelfde natuurlijke persoon of door verschillende natuurlijke personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen en op dezelfde data, wordt beschouwd als een groep. Voor elke groepsreservering dient u contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail, zodat wij de reserveringsaanvraag kunnen beoordelen alvorens deze te accepteren of te weigeren.
7) Tarieven en betalingsvoorwaarden
Prijs
De door de Dienstverlener aangeboden Diensten worden geleverd tegen de tarieven die gelden op de website www.camping-clementine.fr of op elk ander informatiemedium dat door de Dienstverlener wordt verstrekt bij de reservering door de Klant. De prijzen zijn in euro's, met en zonder belasting over de toegevoegde waarde.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener kunnen worden toegekend op de website www.camping-clementine.fr of op elk ander informatie-
of communicatiemedium.
Deze prijzen zijn definitief en kunnen niet worden herzien tijdens hun geldigheidsduur, zoals vermeld op de website www.camping-clementine.fr, in de e-mail of in het schriftelijke voorstel
aan de Klant. Na deze geldigheidsduur vervalt het aanbod en is de Dienstverlener niet langer gebonden aan de prijzen. De prijzen zijn exclusief verwerkings- en administratiekosten,
die apart worden gefactureerd volgens de voorwaarden vermeld op de website www.camping-clementine.fr of in de informatie (brief, e-mail, enz.) die vooraf aan de Klant is meegedeeld en berekend vóór de uitvoering van de Reservering.
De Klant moet de totale prijs betalen, inclusief deze kosten. De Verkoper stelt een factuur op en bezorgt deze uiterlijk op de vervaldag van de betaling van het saldo aan de Klant.
Toeristenbelasting / Eco-bijdrage
De toeristenbelasting, die namens de gemeente wordt geïnd, is niet bij de prijzen inbegrepen. Het bedrag wordt bepaald per persoon per dag. Het kan van jaar tot jaar variëren.
Betalingsvoorwaarden
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient bij de reservering (binnen 10 dagen) een aanbetaling van 30% van het bedrag van de gereserveerde diensten te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aanvang van het verblijf op de camping te worden voldaan.
Voor reserveringen die minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient het volledige bedrag bij de reservering te worden betaald.
Indien de aanbetaling bij de reservering (binnen 10 dagen) of het saldo uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van het verblijf door de klant niet wordt betaald, behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.
De geaccepteerde betaalwijzen zijn creditcard, contant geld, cheques (op naam van Camping La Clémentine), overschrijvingen en vakantiecheques (ANCV).
Promoties en kortingen
De eventueel toepasselijke korting is niet cumuleerbaar met andere promotieaanbiedingen. Ze is alleen van toepassing op een opeenvolgend verblijf op dezelfde staanplaats of in dezelfde accommodatie en alleen voor personen die gedurende het hele verblijf aanwezig zijn. De huidige kortingen en promoties zijn niet cumuleerbaar met die van de ACSI-/ANWB-/ADAC-kaarten.
8) Annulering en wijziging van het verblijf
Annulation Reservering rechtstreeks bij de camping gemaakt zonder annuleringsgarantie
(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)
Bij gebrek aan een annuleringsgarantie gelden bij elke annulering de volgende voorwaarden::
- Tot 60 dagen (D-60) voor de startdatum van het verblijf: bij annulering van het verblijf wordt de betaalde aanbetaling terugbetaald, onder aftrek van de administratiekosten (indien deze bij de reservering zijn gefactureerd volgens de geldende tariefvoorwaarden).
- Tussen D-60 en D-15 voor de startdatum van het verblijf: bij annulering verliest u de volledige aanbetaling. Het resterende bedrag voor het verblijf hoeft niet te worden betaald.
- Minder dan 15 dagen (D-15) voor de startdatum van het verblijf: het volledige bedrag voor het verblijf blijft verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats, ongeacht de reden voor annulering.
Elke annulering moet schriftelijk aan de camping worden gemeld (per aangetekende brief of e-mail). De datum van ontvangst van het verzoek geldt als bewijs.
Afhankelijk van de situatie en de reden voor de annulering kan de camping, op puur commerciële basis en zonder enige verplichting, een alternatieve oplossing voorstellen, afhankelijk van de beschikbaarheid, zoals:
- Het uitstellen van het verblijf naar hetzelfde kalenderjaar,
- Het uitgeven van een tegoedbon die geldig is voor een later verblijf in het volgende jaar.
In dat geval kunnen bewijsstukken van de klant worden gevraagd. Er wordt geen alternatieve oplossing gegarandeerd en dit vormt geen recht voor de klant.
Reservering rechtstreeks bij de camping gemaakt met annuleringsgarantie
(Ter plaatse, telefonisch of via de website van de camping)
De annuleringsgarantie is een betaalde dienst die 5% van het totale bedrag van het verblijf bedraagt. Deze moet verplicht worden afgesloten op het moment van de reservering en kan in geen geval later worden toegevoegd. Met de annuleringsgarantie kan de klant zijn verblijf op elk moment annuleren, ook na aanvang van het verblijf, volgens de volgende voorwaarden:
- Tot 60 dagen voor de startdatum van het verblijf: terugbetaling via bankoverschrijving op basis van de volgende berekening => Totaalbedrag van het verblijf + toeslagen + betaalde toeristenbelasting – administratiekosten – bedrag van de annuleringsverzekering.
Er is geen bewijsstuk vereist. - Vanaf 60 dagen tot het einde van het verblijf: terugbetaling wordt alleen toegekend in geval van een van de volgende gebeurtenissen, op vertoon van bewijsstukken:
- Ernstige ziekte, lichamelijk ongeval of overlijden van de klant, zijn echtgeno(o)t(e) (wettelijk of feitelijk), ascendenten of descendenten, voogd, broers en zussen, zwagers en schoonzussen, schoonzonen en schoondochters, schoonouders.
- Medische complicaties in verband met een zwangerschap.
- Ernstige schade aan meer dan 50% van de hoofdverblijfplaats of bedrijfsruimten (diefstal, brand, waterschade, natuurrampen), op basis van een verklaring van de verzekeraar.
- Ontslag om economische redenen van de klant of zijn/haar echtgeno(o)t(e), wanneer de procedure na de reservering plaatsvindt.
- Weigering of wijziging van het verlof door de werkgever, op vertoon van een officiële verklaring.
Elke aanvraag tot schadevergoeding moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden ingediend, vergezeld van bewijsstukken, zodra de gebeurtenis zich voordoet en uiterlijk binnen 3 werkdagen.
Wanneer de annulering plaatsvindt na het begin van het verblijf, wordt de terugbetaling berekend naar rato van de niet-gebruikte nachten, volgens dezelfde berekeningsbasis.
Reservering gemaakt via een commerciële partner of touroperator
Voor alle reserveringen die bij een partner worden gemaakt (Sunêlia, Campings.com, Maeva.com, Vacances Select, Pitchup, enz.), zijn uitsluitend de algemene verkoopvoorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing. De camping kan in geen geval in de plaats treden van de dienstverlener.
Wijziging van verblijf
Elke aanvraag tot wijziging van het verblijf moet schriftelijk worden ingediend (per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging).
Wijzigingen zijn mogelijk tot 60 dagen voor de aanvang van het verblijf, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Het gewijzigde verblijf moet voldoen aan de tariefregels en beperkingen die van toepassing zijn op de nieuwe gekozen data (minimale verblijfsduur, hoog- of zeer hoogseizoen, enz.).
De prijs van het nieuwe verblijf wordt herberekend op basis van de tarieven die gelden op de datum van het wijzigingsverzoek:
Als het nieuwe verblijf duurder is, blijft het verschil voor rekening van de klant.
Als het nieuwe verblijf goedkoper is, zal de camping het verschil terugbetalen.
9) Pre-Book-aanbieding 2026
Boek vóór 15 oktober 2025 en profiteer van alle voordelen van de pre-book 2026-aanbieding:
- Gegarandeerd de beste prijs! Als u op onze website een goedkopere aanbieding vindt voor dezelfde accommodatie en dezelfde verblijfsdata, betalen wij u het verschil terug.
- Volledige flexibiliteit: annuleer of wijzig uw verblijf kosteloos tot 60 dagen voor aankomst
- Slechts € 50 aanbetaling om uw verblijf in 2026 te reserveren. Betaal de resterende 30% aanbetaling vóór 31/12/25.
- De Sunêlia-voordeelkaart GRATIS
Hoe werkt de Sunêlia-kaart?
Bij uw eerste lidmaatschap krijgt u een digitale Sunêlia-klantenkaart aangeboden voor een periode van 2 jaar. Als lid van de club kunt u punten sparen op basis van 1 punt per € 10 aan aankopen. Wanneer uw kaart verloopt, kunt u uw punten behouden door uw lidmaatschap van het programma te verlengen.
Deze kaart heeft een waarde van € 35 en is 2 jaar geldig.
Vanaf het moment van inschrijving profiteert u van gratis administratiekosten.
Vanaf 300 punten profiteert u van 5% korting op een verblijf in het laagseizoen.
Vanaf 400 punten profiteert u van 5% korting op een verblijf in het hoogseizoen.
Vanaf 800 punten kunt u profiteren van een gratis week in het laagseizoen.
+ voordelen die variëren afhankelijk van de bestemming:
Op onze camping Sunêlia La Clémentine profiteert u met deze kaart van de volgende voordelen:
Tot 15% extra korting op uw verblijf tot 15/10/2025
Gratis upgrade op basis van beschikbaarheid
Een welkomstgeschenk bij aankomst (hoogseizoen)
10) Geen herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse wetboek van consumptie informeren wij u dat de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden geleverd, niet onderworpen is aan de bepalingen met betrekking tot de herroepingstermijn van 14 dagen.
11) Barbecue
Op de camping zijn alleen elektrische of gasbarbecues toegestaan.
12) Bezoekers
Bezoekers zijn toegestaan onder de verantwoordelijkheid van hun gastheer/gastvrouw, nadat zij bij aankomst hun identiteit bij de receptie hebben gemeld, ongeacht de tijd die zij op de camping doorbrengen.
Parkeren is ALLEEN toegestaan op de parkeerplaats bij de ingang van de camping. Iedereen die niet bij de receptie is aangemeld, wordt onmiddellijk verwijderd, evenals zijn gastheer, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder restitutie van het verblijf. Bezoekers hebben toegang tot de faciliteiten van de camping, met uitzondering van de waterparken, inclusief de lagune.
13) Dieren
Wij accepteren huisdieren tegen een toeslag, op voorwaarde dat de basisregels voor hygiëne worden nageleefd. Huisdieren moeten aangelijnd zijn en hebben geen toegang tot de zwembaden, sportvelden en verschillende speelplaatsen. Ze moeten zijn ingeënt (met een geldig vaccinatieboekje) en mogen in geen geval alleen worden achtergelaten in de accommodatie of op de staanplaats.
Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden op de camping.
14) Speelplaats voor kinderen en multisportterrein
Kinderen blijven onder toezicht van hun ouders in de verschillende speel- en sportfaciliteiten van de camping.
15) Reglement zwemfaciliteiten
Let op: de zwemfaciliteiten worden NIET BEWAAKT (zwembaden en lagune). Het is ten strengste verboden om in de bassins te duiken.
De waterparken zijn uitsluitend voorbehouden aan kampeerders. Minderjarige kinderen moeten in het zwembad worden begeleid door een volwassene en mogen in geen geval alleen zwemmen. Douchen is verplicht. Personen die zich niet aan de voorschriften houden, worden uit het zwembad en van de camping verwijderd als ze weigeren zich te houden aan de regels die bij de ingang van elk zwempark zijn aangegeven.
16) Armbanden
Het dragen van de identificatiearmband is verplicht tijdens uw hele verblijf op het hele kampeerterrein en in de infrastructuur van de camping. Zonder armband wordt de toegang tot onze verschillende diensten geweigerd.
17) Verkeer - Geluid
De maximumsnelheid is 10 km/u. Voetgangers en fietsers hebben voorrang op de hele camping. Parkeren is verboden in de lanen en toegangswegen: u moet parkeren op het door u gehuurde perceel en niet op aangrenzende percelen, ook al zijn deze vrij. De slagbomen zijn gesloten van 23.00 uur tot 06.00 uur. Gedurende deze periode is het verboden om met gemotoriseerde voertuigen te rijden. Bij late aankomst moet u parkeren op de parkeerplaats bij de ingang van de camping. Het gebruik van geluidsapparatuur mag geen overlast veroorzaken voor de omgeving. Het geluid mag de rust van de kampeerders niet verstoren. Het is ten strengste verboden te toeteren. Bij niet-nakoming van ook maar één van de bepalingen van deze overeenkomst kan deze van rechtswege door de beheerder worden opgezegd..
18) Verzekering / Burgerlijke aansprakelijkheid
Het is de verantwoordelijkheid van kampeerders met caravans om een verzekering af te sluiten voor hun caravan, tent en uitrusting om zich te verzekeren tegen diefstal, brand, waterschade, wettelijke aansprakelijkheid en verhaal van derden. De directie wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, verlies en schade als gevolg van slechte weersomstandigheden of ongevallen die zich voordoen op de camping, op de parkeerplaatsen, op de staanplaatsen of in de gemeenschappelijke ruimtes. De camping kan niet aansprakelijk worden gesteld voor sport- of andere activiteiten, in geval van letsel, ziekte of overlijden van klanten.
19) Huishoudelijk reglement van de camping
Elke kampeerder is verplicht zich te houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement. Alle personen die op de camping verblijven, moeten bij de reservering worden vermeld. De directie behoudt zich het recht voor om personen die zich niet aan het huishoudelijk reglement houden, niet alle bewoners hebben opgegeven of valse informatie hebben verstrekt over de bewoners van de staanplaats of het gehuurde chalet, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder restitutie van het betaalde bedrag van de camping te verwijderen.
20) Recht op afbeelding
U geeft Camping La Clémentine, evenals elke persoon die wij als vervanger zouden willen aanstellen, toestemming om u tijdens uw verblijf te fotograferen, op te nemen of te filmen en om de genoemde beelden, geluiden, video's en opnames te gebruiken op elk medium (in het bijzonder op de website en sociale netwerken), evenals op alle presentatie- en promotiemedia van de camping. Deze toestemming geldt zowel voor u als voor de personen die bij u verblijven. Het enige doel ervan is de promotie en animatie van de camping en kan op geen enkele wijze afbreuk doen aan uw reputatie. Deze toestemming wordt kosteloos verleend voor alle landen en voor een periode van 5 jaar.
21) Bemiddeling bij consumentengeschillen
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L 1612-1 van het Franse wetboek van consumptie heeft elke klant van de camping het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenombudsman met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen hem en de exploitant van de camping. De contactgegevens van de consumentenombudsman waartoe de klant zich kan wenden, zijn als volgt:
NAAM: CM2C
Via internet door het daarvoor bestemde formulier in te vullen: https://cm2c.net/contact.php
Per post: CM2C 14 rue Saint Jean- 75017 Parijs
Telefoon: 01 89 47 00 14